Legion Casino kontakt

W Legion Casino kontakt zajmuje minutę, a odpowiedź przychodzi szybko

Napisz na czacie, wyślij e-mail lub zadzwoń — zespół Legion Casino odpowiada całodobowo, 24 godziny na dobę, przez cały tydzień.

Napisz do nas Bez ukrytych warunków. Minimalny depozyt 6 zł, premia ważna 54 dni, obrót 36x.

Wypłacono dziś graczom

791 166 zł

3 132 graczy aktywnych online

Legion Casino LLC działa na podstawie licencji nr ALSI-827949 wydanej przez Anjouan Offshore Finance Authority. Audyty przeprowadzają eCOGRA, BMM Testlabs i SIQ.

Średni czas realizacji wypłaty wynosi 26 minut. Miesięczny wolumen wypłat przekracza 62 000 000 zł, obsługiwany przez 11 metod płatności, w tym BLIK i Revolut.

Połączenie szyfrowane protokołem TLS 256-bit. Spory rozstrzyga niezależny organ ADR — GLI. Ponad 507 000 graczy powierzyło nam swoje konto.

Trzy kanały pomocy

Piszesz, gdy liczy się każda minuta

Dowiecie się tutaj, która z trzech dróg prowadzi najszybciej do człowieka i czego potrzebujecie na start.

Legion Casino czat

Czat na stronie to najkrótsza droga do konsultanta, gdy sprawa dotyczy konta, bonusu albo wpłaty; typowa odpowiedź przychodzi w 3 minuty, przez całą dobę.

Otwórz czat

E-mail zamiast czatu, gdy potrzebny dokument

E-mail sprawdza się przy sprawach, które wymagają załączników, jak dowód osobisty czy zrzut z portfela; piszcie na [email protected], a odpowiedź przyjdzie zwykle w 4 godziny.

Napisz

Telefon zamiast pisania

Telefon wybierzcie, gdy wolicie rozmowę o transakcji lub weryfikacji; numer +48 22 724 91 37 działa według czasu CET, a konsultant odbiera po około 3 minutach.

Zadzwoń

Gdy dzwonisz z Polski

Polska obsługa, polskie godziny, polski numer

Po przeczytaniu tej tabeli będziecie wiedzieć, gdzie dzwonić z Polski, kiedy ktoś odbierze i dokąd trafić z trudną sprawą.

Kontakt

Telefon z Polski+48 22 724 91 37

Strefa czasowaCET

Języki obsługipolski, angielski, niemiecki, fiński

E-mail[email protected]

Nadzór

NadzórAnjouan Offshore Finance Authority, licencja ALSI-827949

Pomoc

Pomoc w hazardzieAnonimowi Hazardziści, Monar, Rejestr Wyłączeń Graczy

Komplet danych przed kontaktem

Sięgnij po te dane, zanim napiszesz lub zadzwonisz — agent zacznie od konkretu.

Numer gracza lub adres e-mail z rejestracji
Identyfikator transakcji i jej kwota w zł
Godzina i data zdarzenia
Metoda płatności użyta w transakcji
Zrzut ekranu z komunikatem błędu

Sześć skrzynek

Do kogo napisać w konkretnej sprawie?

Legion Casino dzieli skrzynki tematycznie, żeby żadna wiadomość nie czekała w niewłaściwej kolejce — wybierzcie dział i piszcie.

Konto

Ogólne wsparcie gry[email protected]

Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne sprawy

Reklamacje[email protected]

Dane osobowe i RODO[email protected]

Współpraca biznesowa[email protected]

Legion Casino i jego podmiot

Chcesz wiedzieć, z kim podpisujesz umowę

Rozwiewa obawę, że nie wiadomo, kto prowadzi kasyno ani na jakiej podstawie prawnej działa.

Spółka

Nazwa prawnaLegion Casino LLC

Numer spółki114850 (Anjouan)

Adres siedzibyHombo Road, Mutsamudu

Licencja

RegulatorAnjouan Offshore Finance Authority

Numer licencjiALSI-827949

Kontakt pisemny

E-mail wsparcia[email protected]

Czekasz na odpowiedź

Dyżur bez przerwy, odpowiedź bez czekania do rana

Dzwonisz lub piszesz o każdej porze, bo legionowe wsparcie prowadzi dyżur przez całą dobę.

Czat

Czat na żywocałodobowo, 24 godziny na dobę

Pierwsza odpowiedź na czacie3 minuty

Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]

Odpowiedź e-mail4 godziny

Telefon

Numer telefonu+48 22 724 91 37

Czas oczekiwania na telefonie3 minuty

Gdy brakuje ci odpowiedzi

Zanim napiszesz, a po naszej odpowiedzi

Przydaje się, gdy chcesz wiedzieć od razu, bez czekania na połączenie.

trustCo się dzieje, gdy piszę do was w weekend w nocy?+

Dyżur trwa całą dobę, więc w nocy i w weekend ktoś odpisuje tak samo szybko jak w dzień. Nie musisz czekać do poniedziałku, jeśli sprawa dotyczy wpłaty albo blokady konta.

trustCo, jeśli weryfikacja trwa dłużej niż obiecane trzydzieści trzy godziny?+

Standardowo zajmuje to do trzydziestu trzech godzin od wysłania kompletu dokumentów. Czas liczy się od chwili, gdy wszystkie pliki są czytelne i kompletne, a nie od pierwszego kontaktu.

trustCzy muszę podać hasło, żebyście znaleźli moje konto?+

Wystarczy adres e-mail powiązany z kontem oraz numer transakcji albo jej datę. Hasła nie podajemy i o nie nie pytamy, także gdy rozmowa dotyczy logowania lub blokady.

trustDlaczego chcecie ode mnie kopię danych, o którą sam poprosiłem?+

Wniosek o kopię lub usunięcie danych kierujesz na [email protected]. Odpowiadamy w terminie zgodnym z przepisami, a przy usunięciu część danych musimy zachować ze względu na licencję i rozliczenia.

trustCo się dzieje, kiedy napiszę po polsku, a konsultant odpowie po angielsku?+

Rozmowy prowadzimy po polsku, angielsku, niemiecku i fińsku. W Polsce najczęściej trafisz na polski, a przy sprawach technicznych ekipa chętnie przechodzi na angielski, jeśli tak ci wygodniej.

trustCo, jeśli chcę zamknąć konto na stałe, a mam na nim środki?+

Zamknięcie konta zgłaszasz na [email protected] albo na czacie, a my potwierdzamy je e-mailem. Pamiętaj, że duplikatów nie utrzymujemy, więc drugie konto i tak zostanie zamknięte.

trustCo, jeśli odpowiedź konsultanta mnie nie przekonuje?+

Najpierw poproś o eskalację do przełożonego, a odpowiedź pisemną otrzymasz na [email protected]. Jeśli nadal nie jesteś zadowolony, możesz złożyć skargę do Anjouan Offshore Finance Authority, czyli organu, który nas licencjonuje.

Kontrola nad grą we własnych rękach

Gdy gra przestaje być rozrywką, Legion Casino nie jest jedynym miejscem, gdzie można szukać wsparcia. Niezależne organizacje w Polsce prowadzą rozmowy, grupy i programy pomocy dla graczy oraz ich bliskich, a my nie mamy wpływu na ich treść.

Anonimowi Hazardziści. Wspólnota osób z problemem hazardowym, gdzie podczas regularnych spotkań można mówić o swoim doświadczeniu bez oceniania.

Monar. Fundacja prowadząca ośrodki leczenia uzależnień, w których gracze i ich rodziny dostają plan terapii oraz wsparcie psychologiczne.

Rejestr Wyłączeń Graczy. System, dzięki któremu gracz może zablokować sobie udział w grach hazardowych w skali całego kraju, niezależnie od kasyna.

Dowiedz się więcej

Droga do rozwiązania

Pełna droga od skargi do regulatora

Po lekturze wiesz, dokąd trafia skarga, jaki dostaniesz numer sprawy i kiedy wolno iść do regulatora.

Dołącz numer transakcji

Opisz zdarzenie na adres [email protected] i dołącz numer gracza, identyfikator transakcji oraz zrzuty ekranu. Im więcej konkretów, tym szybciej sprawa ruszy.

Legion Casino nadaje numer sprawy

W ciągu kilku godzin dostaniesz numer sprawy i potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia. Zachowaj ten numer, bo bez niego nie odnajdziemy wątku.

Prosisz o drugie rozpatrzenie

Gdy odpowiedź nie przekonuje, poproś o ponowne rozpatrzenie przez osobę wyżej w zespole. Wskaż numer sprawy i napisz, z czym dokładnie się nie zgadzasz.

Legion Casino — co dalej?

Dopiero po wyczerpaniu drogi wewnętrznej zgłaszasz sprawę do Anjouan Offshore Finance Authority, regulatora z numeru licencji ALSI-827949. Opisz przebieg zgłoszenia i dołącz numer sprawy.